Descripción del servicio
Yunnan Kairuite Maquinaria de Ingeniería, S.A. se ha comprometido en todo momento a ofrecer a sus clientes soluciones profesionales, eficientes, económicas y energéticamente eficientes para la trituración y la clasificación.
El servicio es de Kerryt.
Competencia central
El servicio es la competitividad central de Kreat.
Garantía de servicio
Desde sus inicios, Yunnan Kairuite Maquinaria y Equipos de Ingeniería Co., Ltd. ha considerado el servicio como una de sus tres principales ventajas competitivas. En la etapa inicial, cuando la calidad aún se encontraba por debajo de la de sus socios del sector, el servicio se convirtió en la clave para ganar la confianza de los clientes; y en la actualidad, en un contexto de competencia marcada por la homogeneización de los productos, el servicio se ha convertido en un factor determinante a la hora de que los clientes opten por Kairuite.
Equipo de instructores
Kairite ofrece a los técnicos de cada cliente 15 programas de formación integrales y sistemáticos, entre ellos «Formación en diagnóstico y resolución de fallos», «Formación en mantenimiento de equipos» y «Formación práctica en el uso in situ de los equipos». Durante la puesta en marcha y operación del proyecto, los instructores de formación realizan un seguimiento posterior de los resultados de su utilización, con el fin de garantizar una explotación estable del proyecto por parte del cliente.
Del trato a la relación: redefinir el servicio
Propuesta de valor del servicio de ciclo de vida completo de Kairite (transformar la transacción puntual en una asociación continua a lo largo de toda la vida, reconfigurando la lógica de creación de valor del sector)
Capacidad de producción estable
Solucionar los problemas de gran fluctuación de la capacidad de producción y baja tasa de operación en el modelo tradicional, garantizando una producción continua y eficiente.
Costos controlables
El TCO desglosa cinco módulos clave para abordar el problema de los riesgos operativos fuera de control.
Preservación del valor de los activos
Nos comprometemos a ralentizar la tendencia a la depreciación del valor residual de los equipos usados y a aumentar el valor de uso a lo largo de todo su ciclo de vida.
Modelo grande de TCO y modelo de negocio
Análisis del modelo «TCO»
1. Contabilidad de costos de compra directa
2. Análisis de los costos de operación
3. Análisis del mantenimiento y la conservación
4. Gestión de la fase posterior y del valor residual
5. Gestión del valor residual
El modelo incluye: costo de adquisición del equipo, depreciación, consumo de energía, mano de obra, consumibles…
Modelo de negocio diversificado
Compra directa
Modelo tradicional, activos en propiedad
Arrendamiento financiero
Pago en cuotas para aliviar la presión financiera.
Alquiler en lugar de venta
Elección flexible para reducir el riesgo en la toma de decisiones
Cobro por tonelada
Pago según la demanda, el servicio es el producto.
Red de servicios global
Se ha establecido un sistema de inventario de tres niveles para lograr una «respuesta rápida, llegada oportuna al lugar y resolución eficiente de los problemas», mientras que el modelo de inventario compartido reduce la inmovilización de capital por parte de los clientes.
Biblioteca central regional
Establecimiento de inventario de seguridad para piezas clave
Punto de servicio
Presencia de servicio, despliegue proactivo y respuesta rápida.
Equipo de servicio
Ingenieros de postventa y operadores, un equipo de servicio profesional que brinda soporte en cualquier momento.
Soporte de servicios personalizados
Supervisión y diagnóstico de fallos
Se realizan análisis continuos de datos anómalos mediante sensores de vibración, temperatura y presión. Con base en los datos históricos, se emiten alertas anticipadas para el reemplazo de piezas de desgaste.
Suscripción a datos de operación del equipo
Suscríbase a los datos de funcionamiento del equipo para consultar en cualquier momento su estado de operación.
Servicio de remanufactura
Actualmente, este servicio solo está disponible para el mercado chino.
Proceso de remanufactura y normas de calidad
Realizamos la remanufactura especializada de los componentes clave, ofreciendo a los clientes una opción con un rendimiento cercano al de un equipo nuevo y a un precio más competitivo, lo que contribuye a la economía circular.
1. Diagnóstico de prueba en máquina: los datos van primero, diagnóstico preciso;
2. Desmontaje completo de la máquina: desmontaje estandarizado y separación sin daños;
3. Limpieza en profundidad: limpieza dual física y química;
4. Reparación de precisión: estándares del fabricante original, potenciada por la tecnología;
5. Renovación y reforzamiento: renovación simultánea de la apariencia y del rendimiento;
6. Montaje del conjunto completo — ensamblaje modular con reproducibilidad de precisión;
7. Puesta en marcha y salida del almacén — Realización de pruebas de rodaje y emisión del certificado de remanufactura.
Matriz de valor
KREAT ha seguido siempre el concepto de creación de valor para el cliente denominado «cinco estabilidades»:
Firmar el contrato
Definir el alcance del servicio
Entrega puntual
Entrega y aceptación rápidas
Monitoreo de operación
Detección remota y prevención proactiva
Mantenimiento
Misión cumplida, inspecciones periódicas.
Actualizar
Ofrecer actualizaciones personalizadas y mejoras de rendimiento
Refabricación
Gestión del valor residual de los equipos y servicios de ciclo completo
Rumbo estable
Profundizar en el sector de la trituración móvil, con una estrategia que asegure un desarrollo estable y sostenido.
La tecnología es estable.
Inversión sostenida a largo plazo en I+D, impulso basado en la innovación, avances sólidos, respaldo tecnológico y respuesta ágil a las necesidades de los clientes.
Entrega estable
Integridad y cumplimiento de los compromisos, esfuerzo total y entrega puntual.
Calidad estable
Componentes principales de selección global, calidad excepcional y uso sin preocupaciones.
Servicio estable
Acompañamiento integral, presencia en todas partes y servicios a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Cultura de servicio
Con el fin de ofrecer a los usuarios servicios «series, de alto valor, estandarizados, profesionales y diferenciados», Kerrytech ha establecido un amplio, sistemático y rigurosamente normado sistema de garantía de servicios, que asegura la plena ejecución y el tratamiento minucioso en cada etapa del proceso.
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Correo electrónico:info@ynkreat.com
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Fábrica de Yanglin: N.º 1, Calle Jinshan, Parque Industrial de Yanglin, Ciudad de Kunming, Provincia de Yunnan
Fábrica de Malong: Zona de Fabricación de Equipos de Hongqiao, Parque Industrial de Malong, ciudad de Qujing, provincia de Yunnan
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